{"id":275694,"date":"2026-09-14T06:15:00","date_gmt":"2026-09-14T12:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/?p=275694"},"modified":"2026-10-22T09:25:01","modified_gmt":"2026-10-22T15:25:01","slug":"falla-del-sistema-erp-puesta-en-marcha-en-verde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/falla-del-sistema-erp-puesta-en-marcha-en-verde\/","title":{"rendered":"Una puesta en marcha de ERP en verde todav\u00eda puede ser una transformaci\u00f3n fallida"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_1_5 et_block_column et_pb_column_empty et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_3_5 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p style=\"margin-bottom: 20px;\"><strong>Puntos clave<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"margin-bottom: 10px; color: #6f6f6f;\">Una puesta en marcha en verde confirma que el software funciona correctamente y dice muy poco sobre si la organizaci\u00f3n realmente cambi\u00f3 su forma de operar.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px; color: #6f6f6f;\">La forma m\u00e1s costosa de falla del sistema ERP es la que nadie reporta, porque todos los tableros aparecen en verde y cada transacci\u00f3n se registra en el libro mayor.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px; color: #6f6f6f;\">Las hojas de c\u00e1lculo paralelas que sobreviven a la transici\u00f3n son la se\u00f1al temprana m\u00e1s clara de que una implementaci\u00f3n entreg\u00f3 software sin entregar \u00e9xito del ERP.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px; color: #6f6f6f;\">Los ejecutivos que definen el \u00e9xito en t\u00e9rminos operativos y no en hitos de corte alcanzan a detectar una falla en la implementaci\u00f3n de ERP mientras el proyecto todav\u00eda se puede recuperar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et_pb_column_1_5 et-last-child et_block_column et_pb_column_empty et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_3 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>El informe de estado aparece en verde y el proveedor ya traslad\u00f3 la cuenta al soporte continuo. Doce meses despu\u00e9s, el equipo de finanzas sigue cerrando los libros en una hoja de c\u00e1lculo que nadie del proyecto lleg\u00f3 a ver, lo que significa que una falla del sistema ERP viene ocurriendo en silencio desde el d\u00eda en que el proyecto se declar\u00f3 terminado.<\/p>\n<p>La finalizaci\u00f3n t\u00e9cnica y la transformaci\u00f3n del negocio son resultados distintos, y una organizaci\u00f3n puede lograr el primero sin alcanzar el segundo. Hoy exploramos c\u00f3mo los ejecutivos pueden distinguir entre un sistema que est\u00e1 en funcionamiento y una transformaci\u00f3n que realmente entreg\u00f3 valor.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_4 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_cta_0 et_pb_promo et_pb_bg_layout_dark et_pb_module et_block_module\" id=\"overlay_unique_id_238387\"><div class=\"et_pb_promo_description\"><h3 class=\"et_pb_module_header\">Informe de los 10 Mejores Sistemas ERP de 2026<\/h3><div class=\"et_pb_promo_content\"><p>\u00bfQu\u00e9 proveedores est\u00e1n considerando para su implementaci\u00f3n de ERP? Esta lista es un punto de partida \u00fatil.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"et_pb_button_wrapper\"><a class=\"et_pb_button et_pb_promo_button\" href=\"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/informe-de-los-principales-10-sistemas-erp-del-2024\/\">Descarguelo Ahora<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row_3 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_5 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2 style=\"margin-bottom: 24px !important; line-height: 1.25;\">C\u00f3mo se ve realmente una falla del sistema ERP<\/h2>\n<p>Cuando los ejecutivos imaginan una falla del sistema ERP, suelen imaginar algo dram\u00e1tico, como un centro de distribuci\u00f3n que no puede despachar o una corrida de n\u00f3mina que no se procesa, seguido de un litigio en el que se contrata a un <a href=\"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/testigos-expertos-software\/\">testigo experto en software<\/a> para reconstruir qu\u00e9 sali\u00f3 mal. Esos casos son reales y representan una porci\u00f3n peque\u00f1a de los proyectos que nunca entregan lo que prometi\u00f3 el caso de negocio, un patr\u00f3n visible en los resultados de implementaci\u00f3n documentados en <a href=\"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/el-informe-erp-2024\/\">El Informe ERP<\/a>.<\/p>\n<p>El desenlace m\u00e1s com\u00fan es m\u00e1s silencioso, porque el proyecto reemplaz\u00f3 la tecnolog\u00eda que sostiene el trabajo sin cambiar el trabajo en s\u00ed, lo que deja un sistema en funcionamiento y totalmente pagado mientras el negocio sigue operando casi igual que antes. El ciclo de pedido a cobro toma la misma cantidad de d\u00edas que tomaba en la plataforma heredada, y el mismo pu\u00f1ado de personas sigue concentrando el conocimiento que mantiene en movimiento el cierre de mes.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 22px !important;\">Esa distinci\u00f3n importa porque un sistema que funciona no genera alarmas. Las se\u00f1ales de que la transformaci\u00f3n se estanc\u00f3 son operativas y no t\u00e9cnicas, y aparecen en la forma en que la gente se comporta una vez que el equipo de proyecto ya no est\u00e1:<\/p>\n<ul style=\"margin-top: 22px !important;\">\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Registros paralelos:<\/strong> los equipos mantienen hojas de c\u00e1lculo junto al sistema porque el sistema no produce la vista que necesitan.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Pr\u00e1cticas inconsistentes:<\/strong> dos plantas o dos regiones ejecutan el mismo proceso de maneras sustancialmente distintas, lo que vuelve poco confiable el reporte consolidado.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Funcionalidad inactiva:<\/strong> m\u00f3dulos que se incluyeron en el caso de negocio nunca se configuraron, y la licencia se renueva de todos modos.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Tiempos de ciclo sin cambios:<\/strong> las m\u00e9tricas operativas con las que se justific\u00f3 el proyecto lucen igual un a\u00f1o despu\u00e9s de la puesta en marcha que el a\u00f1o anterior.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row_4 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_6 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_3 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2 style=\"margin-bottom: 24px !important; line-height: 1.25;\">Por qu\u00e9 las implementaciones conservan los procesos que deb\u00edan reemplazar<\/h2>\n<p style=\"margin-bottom: 22px !important;\">La ineficiencia conservada rara vez es resultado de un equipo de proyecto descuidado, y una falla en la implementaci\u00f3n de ERP de este tipo suele ser la consecuencia predecible de decisiones tomadas mucho antes del corte, durante los requerimientos y el dise\u00f1o, cuando la organizaci\u00f3n est\u00e1 bajo presi\u00f3n para proteger el cronograma. Cuatro patrones explican la mayor parte de lo que sale mal:<\/p>\n<ul style=\"margin-top: 22px !important;\">\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Los requerimientos documentaron el estado actual:<\/strong> cuando los requerimientos se levantan pidiendo a los usuarios que describan lo que hacen hoy, la especificaci\u00f3n se convierte en un cat\u00e1logo de h\u00e1bitos existentes, y la configuraci\u00f3n luego reproduce esos h\u00e1bitos con fidelidad. Un <a href=\"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/seleccion-software-erp\/\">consultor de selecci\u00f3n de ERP<\/a> con experiencia llevar\u00e1 esa conversaci\u00f3n hacia el modelo operativo futuro antes de que se preseleccione a un proveedor.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>La presi\u00f3n del cronograma convirti\u00f3 el dise\u00f1o en r\u00e9plica:<\/strong> cada decisi\u00f3n de redise\u00f1o cuesta tiempo, as\u00ed que el camino m\u00e1s r\u00e1pido en un cronograma comprimido es configurar el sistema para que coincida con lo que ya hac\u00eda el proceso heredado.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>La capacitaci\u00f3n cubri\u00f3 el software y no el trabajo:<\/strong> los usuarios aprenden qu\u00e9 pantallas abrir sin aprender por qu\u00e9 cambi\u00f3 el proceso, de modo que reconstruyen la secuencia anterior dentro de la nueva herramienta y lo llaman adopci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>La responsabilidad termin\u00f3 en la puesta en marcha:<\/strong> el equipo de proyecto se disuelve una vez que el sistema est\u00e1 estable, y no queda nadie a cargo de los beneficios que el caso de negocio se comprometi\u00f3 a entregar.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"margin-bottom: 14px !important;\">Caso de estudio<\/h3>\n<p>Una importante ciudad capital de Estados Unidos contrat\u00f3 a Panorama durante una implementaci\u00f3n de ERP con Tyler Munis que avanzaba t\u00e9cnicamente mientras la organizaci\u00f3n a su alrededor no lo hac\u00eda. La direcci\u00f3n hab\u00eda aprobado el proyecto sobre la promesa de procesos estandarizados y mejores reportes, pero la implementaci\u00f3n choc\u00f3 con desaf\u00edos de cultura organizacional que el plan nunca contempl\u00f3, y la aceptaci\u00f3n de los usuarios nunca se concret\u00f3.<\/p>\n<p>Nuestro equipo realiz\u00f3 entrevistas presenciales y grupos focales con usuarios finales y promotores del cambio, y luego entreg\u00f3 una evaluaci\u00f3n de preparaci\u00f3n organizacional junto con una hoja de ruta de realizaci\u00f3n de beneficios. La evaluaci\u00f3n revel\u00f3 un hallazgo que explica muchas transformaciones estancadas: la ciudad no ten\u00eda documentaci\u00f3n del estado actual de sus procesos, lo que significaba que no exist\u00eda una l\u00ednea base contra la cual juzgar si el nuevo sistema hab\u00eda mejorado algo.<\/p>\n<p>En tres meses, el trabajo produjo mejoras cuantificables en la estrategia de gesti\u00f3n del cambio del cliente y un conjunto de recomendaciones que permiti\u00f3 a la ciudad recuperar el impulso de la implementaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Lea el <a href=\"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/municipality-ocm-case-study.pdf\">caso de estudio de gesti\u00f3n del cambio en el municipio<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row_5 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_7 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_4 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2 style=\"margin-bottom: 24px !important; line-height: 1.25;\">C\u00f3mo medir el \u00e9xito del ERP despu\u00e9s de que el equipo de proyecto se va<\/h2>\n<p>La mayor\u00eda de los proyectos se gobierna contra hitos que terminan en el corte, de modo que el marco de medici\u00f3n expira justo en el momento en que se supon\u00eda que comenzaban los resultados de negocio. Definir el \u00e9xito del ERP en t\u00e9rminos operativos y no de entrega es lo que mantiene la pregunta abierta el tiempo suficiente para responderla con honestidad, y es la misma disciplina descrita en nuestra gu\u00eda sobre <a href=\"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/the-roi-of-erp-how-to-measure-success-beyond-go-live\/\">c\u00f3mo medir el ROI m\u00e1s all\u00e1 de la puesta en marcha<\/a>.<\/p>\n<p>La prueba pr\u00e1ctica es si la organizaci\u00f3n puede se\u00f1alar un n\u00famero que se haya movido, y medidas como los d\u00edas de venta pendientes de cobro o la duraci\u00f3n del cierre casi con certeza se nombraron en el caso de negocio, lo que significa que cada una puede volver a medirse contra una l\u00ednea base documentada. Donde la l\u00ednea base nunca se captur\u00f3, esa ausencia es en s\u00ed misma un hallazgo que vale la pena escalar al comit\u00e9 directivo.<\/p>\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/top-10-erp-failures\/\">fallas de ERP<\/a> graves que terminan involucrando a un <a href=\"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/testigos-expertos-software\/\">experto en fallas de software<\/a> o llegan a un tribunal casi nunca comienzan como eventos t\u00e9cnicos, y en cambio comienzan como supuestos no examinados sobre la preparaci\u00f3n organizacional que nadie puso a prueba mientras el proyecto segu\u00eda en marcha.<\/p>\n<p><strong><em>Perspectiva experta<\/em><\/strong><\/p>\n<p><em>Nuestro equipo de realizaci\u00f3n de beneficios ha comprobado que las organizaciones que vuelven a establecer su l\u00ednea base de m\u00e9tricas operativas dentro de los noventa d\u00edas posteriores a la puesta en marcha recuperan mucho m\u00e1s de su caso de negocio que aquellas que esperan al ciclo presupuestal anual, porque los cambios de configuraci\u00f3n siguen siendo econ\u00f3micos mientras el equipo de implementaci\u00f3n contin\u00faa involucrado. Panorama respalda ese trabajo a trav\u00e9s de sus servicios de <a href=\"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/recuperacion-proyectos\/\">auditor\u00eda y recuperaci\u00f3n de proyectos<\/a>, que eval\u00faan resultados en lugar de informes de estado.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row_6 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_8 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_5 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2 style=\"margin-bottom: 24px !important; line-height: 1.25;\">C\u00f3mo comprobar si la transformaci\u00f3n ocurri\u00f3<\/h2>\n<p>Un ejecutivo no necesita una auditor\u00eda formal para saber si la inversi\u00f3n produjo cambios. Cuatro preguntas exponen la mayor parte de lo que oculta un informe de estado.<\/p>\n<h3 style=\"margin-bottom: 14px !important;\">1. Vuelva a establecer la l\u00ednea base de las m\u00e9tricas del caso de negocio<\/h3>\n<p>Tome las medidas operativas con las que se aprob\u00f3 el proyecto y comp\u00e1relas contra el mismo periodo previo a la puesta en marcha, usando las mismas definiciones en ambos lados. Una m\u00e9trica que no puede producirse desde el sistema sin armado manual es evidencia por s\u00ed sola.<\/p>\n<h3 style=\"margin-bottom: 14px !important;\">2. Cuente las soluciones improvisadas<\/h3>\n<p>Pregunte a cada l\u00edder funcional de qu\u00e9 hojas de c\u00e1lculo y herramientas paralelas depende su equipo para completar una semana normal, y trate cada una como una brecha documentada entre el proceso que se dise\u00f1\u00f3 y el proceso que realmente opera.<\/p>\n<h3 style=\"margin-bottom: 14px !important;\">3. Compare la funcionalidad licenciada con la funcionalidad en uso<\/h3>\n<p>Concilie los m\u00f3dulos nombrados en el contrato contra los m\u00f3dulos configurados y en operaci\u00f3n hoy, porque la funcionalidad sin usar representa a la vez valor recuperable y un costo que la organizaci\u00f3n sigue pagando en cada renovaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 style=\"margin-bottom: 14px !important;\">4. Asigne un responsable a cada beneficio comprometido<\/h3>\n<p>Nombre a un solo ejecutivo responsable de cada beneficio del caso de negocio y dele autoridad para solicitar cambios de configuraci\u00f3n y de proceso, lo que convierte un proyecto cerrado en un esfuerzo continuo de optimizaci\u00f3n antes de que se vuelva candidato a <a href=\"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/recuperacion-proyectos\/\">recuperaci\u00f3n de proyectos ERP<\/a>.<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: 24px !important; line-height: 1.25;\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el \u00e9xito del ERP<\/h2>\n<p>Un sistema que funciona es el comienzo de una transformaci\u00f3n y no su final, y las organizaciones que obtienen m\u00e1s valor son las que siguen midiendo despu\u00e9s de que se disuelve la gobernanza del proyecto. Donde falta una l\u00ednea base o el caso de negocio qued\u00f3 sin revisar, una evaluaci\u00f3n independiente suele poder establecer ambas cosas en cuesti\u00f3n de semanas.<\/p>\n<p>Los equipos de <a href=\"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/\">consultor\u00eda ERP<\/a> de Panorama ayudan a las organizaciones a evaluar los resultados posteriores a la puesta en marcha y a establecer la disciplina de medici\u00f3n que vuelve visibles los beneficios comprometidos, incluido el apoyo a implementaciones que se estancaron. Cont\u00e1ctenos a continuaci\u00f3n para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row_7 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_9 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_0_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_0 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\" href=\"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/consultas-erp\/\" data-icon=\"5\"><span class=\"et-pb-parallax-content\">Cont\u00e1ctenos para una consulta gratuita<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row_8 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_10 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_6 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2 style=\"margin-bottom: 24px !important; line-height: 1.25;\">Preguntas frecuentes sobre el \u00e9xito del ERP<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_0 et_pb_accordion et_pb_module et_block_module\">\n<div class=\"et_pb_accordion_item_0 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_open et_block_module\"><h3 class=\"et_pb_toggle_title\">\u00bfPuede una implementaci\u00f3n de ERP ser exitosa t\u00e9cnicamente y aun as\u00ed fallarle al negocio?<\/h3><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>S\u00ed, y es el desenlace m\u00e1s com\u00fan que encontramos. Una implementaci\u00f3n t\u00e9cnicamente s\u00f3lida entrega un sistema estable y a tiempo, mientras que una falla en la implementaci\u00f3n de ERP en t\u00e9rminos de negocio significa que la organizaci\u00f3n opera igual que antes. La diferencia se nota en los tiempos de ciclo y en si los equipos todav\u00eda dependen de hojas de c\u00e1lculo para sacar adelante una semana normal.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"et_pb_accordion_item_1 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h3 class=\"et_pb_toggle_title\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo despu\u00e9s de la puesta en marcha deber\u00edamos evaluar si logramos el \u00e9xito del ERP?<\/h3><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Noventa d\u00edas es un primer punto de control razonable, una vez que termin\u00f3 el hypercare y los usuarios se asentaron en su rutina. Esperar un a\u00f1o completo permite que las soluciones improvisadas se endurezcan como pr\u00e1ctica est\u00e1ndar y las vuelve mucho m\u00e1s dif\u00edciles de eliminar, porque para entonces el proceso informal ya es el proceso que todos conocen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"et_pb_accordion_item_2 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h3 class=\"et_pb_toggle_title\">\u00bfCu\u00e1l es la se\u00f1al temprana m\u00e1s clara de una falla del sistema ERP?<\/h3><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>La reaparici\u00f3n de las hojas de c\u00e1lculo. Cuando un departamento reconstruye un reporte o una planilla de seguimiento fuera del sistema a pocas semanas de la puesta en marcha, indica que el proceso dise\u00f1ado no coincide con el trabajo real, y esa brecha se ensanchar\u00e1 en lugar de cerrarse sin una intervenci\u00f3n deliberada.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"et_pb_accordion_item_3 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h3 class=\"et_pb_toggle_title\">Nuestro caso de negocio prometi\u00f3 ahorros que no encontramos. \u00bfQu\u00e9 deber\u00edamos hacer primero?<\/h3><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Establezca si existe una l\u00ednea base previa a la implementaci\u00f3n para cada beneficio comprometido. Sin ella, los ahorros no pueden probarse ni descartarse, y el primer paso es reconstruir esa l\u00ednea base a partir de datos operativos hist\u00f3ricos antes de decidir si la brecha refleja una mala medici\u00f3n o un desempe\u00f1o realmente deficiente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"et_pb_accordion_item_4 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h3 class=\"et_pb_toggle_title\">\u00bfCu\u00e1ndo conviene buscar ayuda externa para una implementaci\u00f3n con bajo desempe\u00f1o?<\/h3><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Cuando el equipo interno no logra ponerse de acuerdo sobre si el proyecto entreg\u00f3 lo prometido, o cuando los cambios de configuraci\u00f3n se posponen una y otra vez por falta de un responsable. Una evaluaci\u00f3n independiente establece los hechos sin el peso pol\u00edtico que suelen cargar las revisiones internas dentro de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":347,"featured_media":275684,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[20787],"tags":[20796],"class_list":["post-275694","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-testigos-expertos","tag-testigos-expertos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/347"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=275694"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275694\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":276297,"href":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275694\/revisions\/276297"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/275684"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=275694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=275694"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.panorama-consulting.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=275694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}